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Régua de Comunicação
| Módulo | Notificação | Responsabilidade | Notificados | Push | |
|---|---|---|---|---|---|
| Caronas | |||||
| Carona | Solicitada | Dono da reserva | SIM | SIM | |
| Carona | Confirmada | Usuário solicitante | SIM | SIM | |
| Carona | Rejeitada | Usuário solicitante | SIM | SIM | |
| Carona | Finalizada sem visualização | Usuário solicitante | SIM | SIM | |
| Carona | Reserva cancelada | Usuário solicitante | SIM | SIM | |
| Carona | Reserva alterada | Usuário solicitante | SIM | SIM | |
| Carona | Solicitação cancelada | Dono da reserva | SIM | SIM | |
| Reservas | |||||
| Reserva | Reservas efetuadas | Dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Efetuada | Dono da reserva | SIM | SIM | |
| Reserva | Efetuada | Supervisores do dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Iniciada | Supervisores do dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Alterada | Dono da reserva | SIM | SIM | |
| Reserva | Atrasada | Dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Atrasada | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Reserva | Atrasada com próxima | Dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Atrasada por muito tempo | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Reserva | Reserva anterior em uso | Dono da reserva | SIM | SIM | |
| Reserva | Reserva disponível | Dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Cancelada | Responsáveis por informativos | SIM | ||
| Reserva | Cancelada | Supervisor do dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Cancelada | Dono da reserva | SIM | SIM | |
| Reserva | Cancelada devido a alteração de estação | Dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Cancelada devido a não utilização | Dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Reservas canceladas | Donos das reservas | SIM | ||
| Reserva | Encerrada | Dono da reserva | SIM | SIM | |
| Reserva | Encerrada | Supervisores do dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Encerrada sem uso | Dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Transferida | Dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Transferida | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Reserva | Transferida | Supervisores do dono antigo e atual da reserva | SIM | ||
| Reserva | Transferida de veículo | Dono da reserva | SIM | SIM | |
| Reserva | Transferida de veículo | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Reserva | Troca de motorista | Motorista atual | SIM | SIM | |
| Reserva | Solicitação de feedback | Dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Recibo | Dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Recibo adicional | Dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Veículo disponível | Usuário solicitante | SIM | SIM | |
| Reserva | Veículo disponível | Motorista da reserva | SIM | ||
| Reserva | Troca de hardware | Dono da reserva | SIM | ||
| Reserva | Não sincronizada | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Reserva | Usuário não encontrou veículo | Usuários gestores | SIM | ||
| Reserva | Hodômetro alto | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Reserva | Reserva ociosa | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Reserva | Não foi possível calcular o valor da reserva | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Reserva | Usuário bloqueado com cartão de acesso | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Reserva | Resposta/Avaria Nocaute | Manutenção | Responsáveis por manutenções | SIM | |
| Reserva | Resposta/Avaria Nocaute Desativação do veículo | Manutenção | Responsáveis por manutenções | SIM | |
| Reserva | Resposta/Avaria Nocaute cancelamento de reserva | Reservas | Dono da reserva | SIM | SIM |
| Reserva | Notificação viagem não autorizada iniciada | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | SIM |
| Reserva | Notificação viagem não autorizada finalizada | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | SIM |
| Reserva | Novo cupom de desconto | Reservas | Dono da reserva | SIM | SIM |
| Reserva | Penalidade registrada | Reservas | Dono da reserva | SIM | |
| Solicitações | |||||
| Solicitação | Nova solicitação | Aprovação ou atribuição | Responsáveis por aprovação ou atribuição | SIM | SIM |
| Solicitação | Solicitações pendentes | Aprovação ou atribuição | Responsáveis por aprovação ou atribuição | SIM | |
| Solicitação | Aprovada | Usuário solicitante | SIM | SIM | |
| Solicitação | Aprovada | Atribuição | Responsáveis por atribuição | SIM | |
| Solicitação | Negada | Usuário solicitante | SIM | SIM | |
| Solicitação | Cancelada | Aprovação ou atribuição | Responsáveis por aprovação ou atribuição | SIM | |
| Solicitação | Editada | Aprovação ou atribuição | Responsáveis por aprovação ou atribuição | SIM | |
| Solicitação | Atribuída | Usuário solicitante | SIM | SIM | |
| Solicitação | Motorista designado | Motorista da reserva | SIM | SIM | |
| Geral | |||||
| Geral | Alteração de senha | Usuário solicitante | SIM | SIM | |
| Geral | Alteração de telefone | Usuário solicitante | SIM | ||
| Geral | CNH vencida | Dono da CNH | SIM | SIM | |
| Geral | CNH vencida a mais de trinta dias | Dono da CNH | SIM | SIM | |
| Geral | CNH a vencer | Dono da CNH | SIM | SIM | |
| Geral | Curso vencido | Usuário do curso vencido | SIM | SIM | |
| Geral | Curso a vencer | Usuário do curso a vencer | SIM | SIM | |
| Geral | Erro reportado | Joycar | SIM | ||
| Geral | Novo contato | Joycar | SIM | ||
| Geral | Teste | Usuário selecionado | SIM | SIM | |
| Geral | Mensagem de usuário | Usuário selecionado | SIM | ||
| Geral | Comunicado do gestor | Usuários selecionados | SIM | SIM | |
| Geral | Exportação de viagens de reservas | Usuário solicitante | SIM | ||
| Geral | Falha na exportação de viagens | Usuário solicitante | SIM | ||
| Geral | Aviso personalizado | Manutenção | Responsáveis por manutenção | SIM | |
| Geral | Avisos em aberto | Responsáveis correspondentes aos avisos | SIM | SIM | |
| Geral | Cadastro de bluetooth advertising necessário | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Geral | Relatório mensal | Usuários gestores | SIM | SIM | |
| Geral | Relatório semanal | Usuários gestores | SIM | SIM | |
| Geral | Relatório de usos aos fins de semana | Usuários gestores | SIM | SIM | |
| Geral | Reporte para o gestor | Usuários gestores | SIM | ||
| Geral | Reporte para o suporte | Joycar | SIM | ||
| Geral | Novo cartão virtual de emergência | Usuário selecionado | SIM | ||
| Geral | Falha na integração da API | Gestores da empresa | SIM | ||
| Geral | Faturamento de estação | Responsável Financeiro | SIM | ||
| Cadastro | |||||
| Cadastro | Confirmação de cadastro | Usuário cadastrado | SIM | ||
| Cadastro | Cadastro concluído | Usuário cadastrado | SIM | ||
| Cadastro | Novo cadastro | Colaboradores | Responsáveis por colaboradores | SIM | |
| Cadastro | Novos cadastros | Colaboradores | Responsáveis por colaboradores | SIM | |
| Cadastro | Novo cadastro | Supervisores do usuário cadastrado | SIM | ||
| Cadastro | Usuário desbloqueado | Usuário desbloqueado | SIM | SIM | |
| Cadastro | Aprovado | Usuário aprovado | SIM | SIM | |
| Cadastro | Aprovado pelo supervisor | Usuário aprovado | SIM | ||
| Cadastro | Não aprovado pelo supervisor | Usuário não aprovado | SIM | ||
| Cadastro | Em análise | Usuário cadastrado | SIM | ||
| Cadastro | Códigos de cadastro | Usuário solicitante | SIM | ||
| Cadastro | Verificar validade da CNH | Responsáveis por colaboradores | SIM | ||
| Cadastro | Usuário desativado | Supervisores do usuário desativado | SIM | ||
| Veículo | |||||
| Veículo | Viagem de emergência | Ocorrências | Responsáveis por ocorrências | SIM | |
| Veículo | Avaria pelo App | Manutenção | Responsáveis por manutenção | SIM | |
| Veículo | Avaria pelo keypad | Manutenção | Responsáveis por manutenção | SIM | |
| Veículo | Instalação concluída | Usuário que fez o setup | SIM | ||
| Veículo | Ativação concluída | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Veículo | Final de cronograma de estação | Ocorrências | Responsáveis por ocorrências | SIM | |
| Veículo | Final de cronograma de tarifas | Ocorrências | Responsáveis por ocorrências | SIM | |
| Veículo | Revisão de veículo necessária | Manutenção | Responsáveis por manutenção | SIM | |
| Veículo | Veículo sujo | Limpeza | Responsáveis por limpeza | SIM | |
| Veículo | Reserva encerrada com combustível abaixo do limite | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Veículo | Reserva encerrada sem informação de combustível | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Veículo | Porta arrombada | Ocorrências | Responsáveis por ocorrências | SIM | |
| Veículo | Cerca ultrapassada | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Veículo | Veículo deixado fora do perímetro | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Veículo | Velocidade alta | Reservas | Responsáveis por reservas | SIM | |
| Veículo | Falha na atualização | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | Acesso remoto conectado | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | Acesso remoto desconectado | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | OBD conectado | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | OBD desconectado | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | Km errado enviado pelo hardware | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | Acesso master | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | Acesso master | Ocorrências | Responsáveis por ocorrências | SIM | |
| Veículo | Acesso master desconectado | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | Acesso master desconectado | Ocorrências | Responsáveis por ocorrências | SIM | |
| Veículo | Setup iniciado | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | Setup finalizado | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | Acesso de emergência | Ocorrências | Responsáveis por ocorrências | SIM | |
| Veículo | Acesso de emergência desconectado | Ocorrências | Responsáveis por ocorrências | SIM | |
| Veículo | Erro no hardware | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | Erro no envio de SMS | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | Hardware reiniciado | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | Problema na integridade do hardware | DEVs da Joycar | SIM | ||
| Veículo | Veículos dormindo fora das estações aos finais de semana | Ocorrências | Responsáveis por ocorrências | SIM | |
| Veículo | Empresa próxima ao máximo de veículos | Comercial da Joycar | |||
| Veículo | Veículo ocioso por mais de 72h | Manutenção | Responsáveis por manutenção | SIM | |
| Veículo | Veículo com km suspeito | Ocorrências | Responsáveis por ocorrências | SIM | |
| Faster | |||||
| Faster | Novo colaborador Faster | Dono do veículo | SIM | SIM | |
| Faster | Acesso liberado | Usuário convidado | SIM | SIM | |
| Faster | Acesso removido | Usuário convidado | SIM | SIM | |
| Faster | Avaria | Dono do veículo | SIM | ||
| Faster | Uso iniciado | Dono do veículo | SIM | ||
| Faster | Reserva Faster encerrada | Dono da reserva | SIM | ||
| Faster | Novo pedido | Joycar | SIM | ||
| Faster | Resumo pedido | Comprador | SIM | ||
| Faster | Pedido em separação | Comprador | SIM | ||
| Faster | Pedido em transporte | Comprador | SIM | ||
| Faster | Pedido entregue | Comprador | SIM | ||
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