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--- dud:leitor_desligado [2018/01/11 11:28]
heitor criada
+++ dud:leitor_desligado [2018/06/12 10:14] (atual)
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-Teste
+====== Leitor de cartão desligado (sem luzes acesas) ======
+Via de regra, quando um veículo está disponível para uso, o leitor de cartões que fica colado ao parabrisa fica com um LED **vermelho** aceso constantemente, que visa justamente indicar o correto funcionamento do sistema. Quando uma reserva é iniciada com sucesso, o leitor passa a deixar aceso o LED **verde**, ao retirar a chave do keypad, todos os LEDs são apagados só acendendo novamente quando a chave é devolvida. Ao encerrar a reserva o LED **vermelho** volta a ficar aceso.
+Dessa forma, o leitor de cartões pode estar com todas as luzes apagadas por duas razões básicas:
+. Existe uma reserva ativa no veículo e a chave foi removida do keypad
+  Caso houver alguma reserva ativa e a chave foi removida do keypad, todos os LEDs estarão apagados e o
+  veículo estará sob responsabilidade de algum usuário, não podendo ser aberto com outro cartão. A
+  indicação aqui é verificar novamente o veículo reservado, tentar contato com o usuário anterior para
+  verificar se ele fechou corretamente a reserva ou eventualmente cancelar a reserva atual e realizá-la em
+  outro veículo, caso houver disponibilidade na estação de retirada.
+. Chicote não está conectado ao leitor de cartões
+  Existe a possibilidade do chicote ter sido removido ou não estar encaixado corretamente, nesses casos o
+  usuário poderá entrar em contato com a central solicitando o destravamento da porta ou pegar a chave
+  reserva, para recolocar o chicote ao leitor.
+. A bateria do veículo esgotou
+  Existem situações onde da bateria do veículo possa ter se esgotado devido à tempo excessivo sem uso ou
+  mesmo término da vida útil. Com isso o sistema perderá alimentação necessária para seu funcionamento e
+  todos os LEDs se apagarão. Como medida de emergência, o sistema reconhece essa queda e abre as portas do
+  veículo automaticamente para facilitar sua manutenção. Assim, a recomendação é verificar se as portas
+  estão abertas, obter acesso ao motor do veículo, realizar a ligação em paralelo com outra bateria e
+  aguardar 5 minutos para transferência de carga. Caso tentar ligar o veículo, o usuário provavelmente não
+  terá sucesso pois o sistema manteve a ignição desabilitada antes de ficar sem alimentação como medida de
+  segurança.
+  Após realizada a ligação, deve-se tentar abrir a reserva normalmente (ou tentar iniciar uma
+  reserva de emergência), responder as perguntas no PinPad (caso não tenha sido usado o aplicativo) e só
+  então prosseguir com a ligação do veículo.

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