Esse e-mail é enviado para o usuário que fez uma solicitação de reserva após a negação da mesma por um administrador pelo site. Abaixo segue um exemplo dele:

Sua solicitação foi negada
 
Agora sua solicitação será encaminhada para outro setor. 
Assim que a mesma for atribuída a uma reserva, iremos te notificar.

Informações da solicitação
Origem: <origem>
Destino: <destino>
Tipo de reserva: <tipo>

Trecho seguinte aparece caso a solicitação seja de um veículo:

Categoria: <categoria>

Assentos: <assentos>
Data inicial: <inicio>
Data final: <fim>