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Responsabilidades e Avisos

Existem no sistema 4 grupos de responsabilidades: ocorrências, reservas, manutenções e limpezas. Através dessas responsabilidades, o sistema envia avisos para os usuários visando auxiliar situações de risco ou tomadas de decisão. Os avisos ficam pendentes no sistema até que um responsável mude sua situação para resolvido, incluindo algum comentário sobre o mesmo. Alguns avisos podem ser fechados automaticamente.

Abaixo segue uma tabela com as responsabilidades e avisos gerados por cada uma:

Responsabilidade	Aviso	Quando ocorre?	Resolução
Ocorrência	Porta arrombada	A porta do veículo foi aberta sem uso do aplicativo, cartão ou reserva ativa	Resolvido automaticamente quando uma reserva for iniciada com sucesso em uma data posterior ao ocorrido
Ocorrência	Viagem de emergência	O cartão de emergência foi utilizado para abrir um veículo e o mesmo foi ligado	Resolvido automaticamente quando a viagem de emergência é finalizada
Ocorrência	Acesso master em andamento	O master foi utilizado para abrir um veículo	Resolvido automaticamente quando o acesso master é finalizado
Manutenção	Bateria com carga baixa	O sistema identifica que a bateria do veículo está com menos de 11.8V	Resolvido automaticamente quando a bateria fica com carga acima de 11.8V em uma data posterior ao aviso
Manutenção	Revisão de veículo pendente	Quando a quilometragem do veiculo exceder os valores cadastrados na seção de manutenção preventiva. Normalmente a cada 10.000 quilômetros.	Não há resolução automática. O usuário deve entrar no sistema e fazer a baixa do aviso identificando informações de quando ocorreu a revisão.
Manutenção	Avaria relatada	O usuário informa pelo aplicativo, podendo ou não anexar fotos, que o veículo possui uma avaria.	Não há resolução automática. O usuário deve entrar no sistema e fazer a baixa do aviso.
Reservas	Velocidade alta	O motorista ultrapassa a velocidade máxima cadastrada para o veículo.	Não há resolução automática. O usuário deve entrar no sistema e fazer a baixa do aviso, informando eventual comunicação ao motorista.
Reservas	Reserva atrasada	A data atual é maior que a data final prevista na reserva.	Resolvido automaticamente quando a reserva atrasada for finalizada.
Reservas	Reserva encerrada e cartão combustível não devolvido	O usuário encerrou a reserva e não inseriu o cartão de abastecimento no compartimento correto no Pinpad	Resolvido automaticamente quando uma reserva for finalizada com o cartão no local correto.
Reservas	Reserva encerrada fora da localização	Quando o usuário encerrou a reserva fora da estação de origem.	Resolvido automaticamente quando uma nova reserva é iniciada no veículo.
Reservas	Veículo devolvido com tanque abaixo de 1/4	Quando uma reserva é encerrada com tanque de combustível abaixo de 25%.	Resolvido automaticamente quando uma próxima reserva é finalizada.
Limpeza	Veículo sujo	Ocorre quando um usuário responder a pergunta de limpeza com duas ou menos estrelas no aplicativo	Resolução automática quando um próxima pergunta de limpeza for respondida com três ou mais estrelas ou com tratativa manual do usuário.

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