Esse e-mail é enviado para o dono de uma reserva quando há alguma penalidade registrada. Abaixo segue um exemplo dele:
Olá, <usuario>, tudo bem? Houve uma infração em sua reserva <reserva> que ocasionou uma penalidade pelo motivo abaixo: Motivo: <motivo> Penalidade: <pontuação> Fique atento com suas próximas reservas.